KI-Telefonassistent für Unternehmen

Ihr Telefon klingelt auch nach Feierabend. Wir sorgen dafür, dass trotzdem jemand rangeht.

Northline beantwortet Anrufe außerhalb Ihrer Öffnungszeiten automatisch, klingt dabei wie ein echter Mitarbeiter am Empfang und trägt gewünschte Termine direkt in Ihren Kalender ein.

Unverbindliches Erstgespräch So funktioniert's

Abends, am Wochenende und an Feiertagen erreichbar
Termine landen direkt in Ihrem Kalender
Keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter

Was in diesem Moment passiert

Anruf kommt rein19:40 Uhr, außerhalb der Öffnungszeit

Northline antwortetRuhig, klar, ohne Warteschleife

Termin stehtDirekt im Kalender, mit Bestätigung

Am nächsten Morgen ist alles erledigt

Die Ausgangslage

Jeder verpasste Anruf ist ein Kunde, der beim nächsten anruft.

Nach Feierabend klingelt das Telefon trotzdem – nur hört es niemand mehr. Wer dann nicht durchkommt, ruft in der Regel nicht am nächsten Morgen zurück. Er ruft den nächsten Betrieb auf der Liste an. Das kostet keine Werbekosten, sondern echte Aufträge, die bereits vor der Tür standen.

Ein Anrufbeantworter reicht vielen nicht mehr – die meisten legen auf, statt eine Nachricht zu hinterlassen. Northline nimmt genau diese Anrufe entgegen, solange niemand im Haus ist.

Beispielrechnung

Ein Handwerksbetrieb mit fünf Anrufen pro Woche außerhalb der Öffnungszeiten – ein Wasserschaden am Samstag, eine Anfrage am Feierabend, eine Terminverschiebung am Sonntag. Ruft nur ein Teil davon später zurück, bleiben mehrere Aufträge im Monat einfach liegen.

5–10: Anrufe pro Woche außerhalb der Öffnungszeit sind keine Seltenheit
~30 %: rufen laut Erfahrungswerten aus der Praxis später von selbst zurück

Ablauf

So funktioniert Northline

Kein kompliziertes System, keine Schulung für Ihr Team. Der Assistent läuft im Hintergrund und meldet sich nur, wenn er gebraucht wird.

Schritt 1

Anruf kommt rein

Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten übernimmt Northline automatisch – statt Warteschleife oder Besetztzeichen.

Schritt 2

KI beantwortet natürlich

Der Assistent klingt ruhig und verständlich, beantwortet häufige Fragen und erkennt, wann ein Termin gewünscht ist.

Schritt 3

Termin wird eingetragen

Freie Zeiten werden direkt mit Ihrem Kalender abgeglichen und der Termin verbindlich eingetragen.

Schritt 4

Bestätigung geht raus

Ihr Anrufer erhält eine Bestätigung, Sie eine Übersicht – startklar für den nächsten Werktag.

Für wen geeignet

Gebaut für Betriebe mit Terminen und Telefon

Überall dort, wo Kunden anrufen und einen Termin brauchen – und wo nach Feierabend niemand mehr abnimmt.

Arztpraxen

Terminanfragen und dringende Anliegen auch nach Sprechstundenende.

Handwerksbetriebe

Notfälle und Aufträge, die nicht bis Montag warten – Sanitär, Elektro, Dach.

Kanzleien

Erstanfragen strukturiert entgegennehmen, ohne den Empfang zu binden.

Autowerkstätten

Werkstatttermine und Pannenanfragen auch außerhalb der Öffnungszeit.

Salons & Studios

Buchungen auch abends, wenn Kunden erst nach Feierabend Zeit haben.

Weitere Dienstleister

Jeder terminbasierte Betrieb mit telefonischem Kundenkontakt.

Preise

Klar kalkuliert, ohne Kleingedrucktes

Zwei Bausteine: eine einmalige Einrichtung und ein monatlicher Betrieb. Was genau Sie zahlen, hängt von Ihrem Unternehmen ab.

Einrichtung

Einmalig, zu Projektstart

2.500 € – 5.000 €

Anbindung an Ihr Telefonsystem und Ihren Kalender
Abstimmung auf typische Anliegen Ihrer Branche
Test- und Abnahmephase vor dem Livegang

Monatlicher Betrieb

Laufend, ab Livegang

500 € – 1.000 € / Monat

Betrieb, Wartung und laufende Updates
Kapazität passend zu Ihrem Anrufvolumen
Persönlicher Ansprechpartner bei Rückfragen

Der genaue Preis hängt von der Größe Ihres Unternehmens, Ihrem Anrufvolumen und Ihrem bestehenden System ab. Im unverbindlichen Erstgespräch ermitteln wir das gemeinsam und Sie erhalten ein individuelles Angebot – ohne Verpflichtung.

Individuelles Angebot anfragen

Häufige Fragen

Bevor Sie anrufen: die häufigsten Fragen

Ist der Einsatz einer KI am Telefon rechtlich in Ordnung?

Ja. Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs transparent darüber informiert, dass sie mit einem automatisierten Assistenten sprechen. Die Verarbeitung von Kundendaten erfolgt DSGVO-konform und ausschließlich für die Terminvereinbarung – Details klären wir gemeinsam im Erstgespräch, passend zu Ihrer Branche.

Klingt das wirklich natürlich, oder merkt man sofort, dass es eine KI ist?

Der Assistent spricht in ruhigem, klarem Deutsch und reagiert auf das, was der Anrufer tatsächlich sagt – kein starres Menü, keine Tastendruck-Ansagen. Anrufer erleben ein normales Gespräch, keine Warteschleifen-Technik.

Was passiert, wenn die KI ein Anliegen nicht versteht oder nicht bearbeiten kann?

Der Assistent erkennt, wenn ein Anliegen außerhalb seines Rahmens liegt, notiert es verständlich und leitet es an Sie weiter – statt zu raten oder falsche Zusagen zu machen. Nichts geht verloren.

Wie schnell ist der Assistent startklar?

Je nach Umfang und bestehendem System meist innerhalb weniger Wochen – von der Einrichtung über die Testphase bis zum Livegang. Den genauen Zeitrahmen für Ihren Betrieb besprechen wir im Erstgespräch.

Was passiert mit den Daten meiner Kunden?

Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung des Anrufs und der Terminvereinbarung verwendet, nicht weiterverkauft und nicht länger als nötig gespeichert. Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Lassen Sie uns unverbindlich sprechen

Ein kurzes Gespräch reicht, um zu sehen, ob und wie Northline zu Ihrem Betrieb passt – und was es bei Ihnen konkret kosten würde.

Termin direkt online buchen

kontakt@northline-ai.deAntwort in der Regel innerhalb eines Werktags

Erst ein paar Details da lassen?Kurz das Formular ausfüllen – Sie landen direkt im Kalender

Ohne VerpflichtungDas Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich